Strategische Instrumente 10/10

Balanced Scorecard nach Kaplan & Norton

Die Balanced Scorecard nach Kaplan & Norton können Sie - in Anlehnung an den im ersten Blogeintrag dargestellten idealtypischen Strategieprozess – im Schritt «Strategieumsetzung» nutzen. Das bekannteste Beispiel einer «Strategy Map» ist die Balanced Scorecard. Die Balanced Scorecard soll bei der Strategieumsetzung dazu beitragen, die klassischen Barrieren zu überwinden, indem sie Mission und Strategie in Ziele und Kennzahlen übersetzt und dabei in vier Perspektiven unterteilt:

  • Finanzen
  • Kunden
  • Interne Geschäftsprozesse
  • Lern- und Entwicklungsperspektive
Abbildung: Strategielandkarte. (Quelle: Baumann-Finance, 2017)

Vorgehen

  1. Überprüfen Sie die Strategie unter Berücksichtigung der Vision und Mission
  2. Leiten Sie die strategischen Ziele ab
  3. Verknüpfen Sie die strategischen Ziele
  4. Bestimmen Sie passende Messgrössen / Kennzahlen
  5. Bestimmen Sie die Zielwerte
  6. Bestimmen Sie die strategischen Massnahmen zur Erreichung der Zielwerte
  7. Stellen Sie die Verbindung zur operativen Planung her
Tabelle: Vor- und Nachteile der Balanced Scorecard. (Quelle: in Anlehnung an Ehrmann, 2003; Kaudernatsch, 2012; Lombri-ser & Abplanalp, 2015)

verwendete Quellen:

Baumann-Finance. (2017). Balanced Scorecard. Abgerufen von www.baumann-finance.ch/balanced-scorecard-bsc/

Ehrmann, H. (2003). Balanced Scorecard.

Kaudernatsch, D. (2012). Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard. Mehr als ein Zahlenfriedhof. Abgerufen von www.channelpartner.de/a/strategieumsetzung-mit-der-balanced-scorecard,2592207

Lombriser, R. & Abplanalp, P. (2015). Strategisches Management. Visionen entwickeln, Erfolgspotenziale aufbauen, Strategien umsetzen (6. Aufl.). Zürich: Versus.

Geraldine Pellet
Betriebsökonomin FH, Master of Science FHO in Business Administration